Versand und Lieferung

Versandrichtlinie

Wir bereiten alle Bestellungen an Werktagen vor und versenden sie ohne unangemessene Verzögerung. Sofern wir mit dir keine andere Frist vereinbaren, erfolgt die Lieferung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Höchstfrist. Sobald die Bestellung das Lager verlässt, senden wir dir die Sendungsnummer per E-Mail.

Ziele und Kosten

Ziel	Kosten
Spanien	4,99 € · ab 100 € kostenlos
Übrige Europäische Union	4,99 € · ab 100 € kostenlos

Wir versenden in die 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien und Schweden.

Vorbereitung und Versand erfolgen an Werktagen. Auf Inseln und in Gebieten in äußerster Randlage kann die Lieferung länger dauern. Wenn wir eine Verzögerung feststellen, melden wir uns per E-Mail.

Steuern

Alle Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Da es sich um Sendungen innerhalb der Europäischen Union handelt, fallen keine Zölle oder Zollgebühren an.

Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung das Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Falls du sie nicht findest, sieh bitte im Spam-Ordner nach, bevor du uns schreibst.

Verzögerungen und Vorfälle

Wenn das Paket beschädigt oder unvollständig ankommt oder nicht eintrifft, schreib uns an hola@getthermobox.com und wir lösen das. Gemäß Artikel 66 bis des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 kannst du, wenn wir nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist verlangen und, falls auch diese nicht eingehalten wird, vom Vertrag zurücktreten und die vollständige Erstattung erhalten.

Lieferadresse

Bitte prüfe die Adresse, bevor du die Bestellung bestätigst. Sobald das Paket das Lager verlassen hat, können wir sie nicht mehr ändern; wird die Sendung wegen einer falschen Adresse oder wiederholter Abwesenheit zurückgeschickt, trägt der Käufer die Kosten des erneuten Versands.