Dispones de 14 dÃas naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a los artÃculos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Nosotros ampliamos ese plazo a 30 dÃas naturales de forma voluntaria y contractual.
Una vez recibido y comprobado el producto, reembolsamos el importe en un plazo máximo de 14 dÃas naturales, por el mismo medio de pago que usaste. Se reembolsa el precio del producto y, en caso de desistimiento dentro de los 14 dÃas legales, también el coste del envÃo estándar inicial.
El coste directo de devolver el producto corre a cargo del comprador, salvo que el artÃculo sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido, en cuyo caso lo asumimos nosotros Ãntegramente.
No se admiten devoluciones de productos que hayan sufrido daños por un uso distinto al descrito en las instrucciones, ni de aquellos a los que les falten componentes esenciales. El uso normal para comprobar el funcionamiento del producto no reduce tu derecho a devolverlo.
Con independencia de lo anterior, todos los productos cuentan con la garantÃa legal de conformidad de 3 años prevista en el artÃculo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007 para los bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en lÃnea: ec.europa.eu/consumers/odr.