Spedizioni e consegne

Politica di spedizione

Prepariamo tutti gli ordini nei giorni lavorativi e li spediamo senza ritardi ingiustificati. Salvo un termine diverso concordato con te, la consegna avviene entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile. Appena l’ordine esce dal magazzino ti inviamo il numero di tracciamento via e-mail.

Destinazioni e costi

Destinazione	Costo
Spagna	4,99 € · gratis a partire da 100 €
Resto dell’Unione europea	4,99 € · gratis a partire da 100 €

Spediamo nei 27 Stati membri dell’Unione europea: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Cipro, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania e Svezia.

Preparazione e spedizione avvengono nei giorni lavorativi. Verso isole e regioni ultraperiferiche la consegna può richiedere più tempo. Se rileviamo un ritardo, te lo comunichiamo via e-mail.

Imposte

Tutti i prezzi includono l’IVA applicabile. Trattandosi di spedizioni all’interno dell’Unione europea, non si applicano dazi né spese doganali.

Tracciamento

Appena l’ordine esce dal magazzino riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento. Se non la trovi, controlla la cartella spam prima di scriverci.

Ritardi e problemi

Se il pacco arriva danneggiato o incompleto, oppure non arriva, scrivici a hola@getthermobox.com e lo risolviamo. Ai sensi dell’articolo 66 bis del Regio decreto legislativo spagnolo 1/2007, se non consegniamo entro il termine concordato puoi esigere che lo facciamo entro un ulteriore termine ragionevole e, se neppure questo viene rispettato, risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale.

Indirizzo di consegna

Controlla l’indirizzo prima di confermare l’ordine. Una volta che il pacco è uscito dal magazzino non possiamo modificarlo; se la spedizione ci viene restituita per indirizzo errato o assenza ripetuta, il costo della rispedizione è a carico dell’acquirente.